お買い物ガイド

■営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。 
店舗へのお問合せは、メールにてお願いいたします。
メニューにございます「ご質問・お問い合わせ」のページをご利用できます。

■お支払いについて

BASEかんたん決済(クレジットカード/銀行振込/コンビニ・Pay-easy決済)とさせていただきます。

※BASEかんたん決済の銀行振込は、ご購入から5営業日以内にお支払いがない場合、自動的にキャンセルとなりますので予めご了承ください。

カートに入れていただき、カートをご覧になると、「ゲストとして購入」と「PEY　IDで購入」というボタンがございます。

「PEY　IDで購入」とは、事前に購入者の情報や支払い方法などを入力してお客様が、簡単に購入できるシステムです。
「ゲストとして購入」とは、「PEY　IDで購入」で登録がお済みでないお客様や、登録しないお客様が情報を記入する方法です。
「PEY　ID」に登録されますと、次回からのご利用の支払い手続きが簡単にできますのでオススメです。

■お届けについて

商品の出荷日は、商品ごとに異なります。詳しくは、下記出荷目安と各商品ページの出荷日をご確認ください。 
【通常商品】4日（土日祝日除く）以内に出荷 
【お取り寄せ商品】5～10日（土日祝日除く）以内に出荷 
【特殊商品】受注生産、予約商品は、商品ごとに出荷日が異なります。商品ページをご参照ください。

※納期の異なる商品を同時にご注文頂いた場合、商品が全て揃ってからの出荷となります。 
※繁忙期や天候、交通状況により遅れが発生する場合がございます、予めご了承ください。

■返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。 
次の場合は返品・交換をお受けできません。 
○到着から8日以上経過した商品 
○ご使用、開封された商品 
○ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている場合 
※お客様都合による返品の場合は、返送料および返金の際の振込手数料をお客様にご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■送料について

商品によって送料が設定されています。

商品ページでご確認いただけます。

※配送先は日本国内に限ります。

■メール便・クリックポストについて
お届け日の指定・時間指定ができません。
商品発送後は転送やお届け先変更が行えません。

※同商品をまとめ買いまたは、他のメール便対象品と一緒にご注文いただいている場合、同梱して発送する場合がございます。

※２個以上ご注文の場合、ポストに入りきれず持ち戻りとなることがあるため、発送日をずらして手配させていただく場合がございます。

小さく梱包する事で、商品が変形する恐れがあります。通常、運送上の破損等に関しては対応致しておりますが、ゆうパケット（メール）便・クリックポストの場合は変形が防げません。
できる限りお手頃価格でお届けするため、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

ゆうパケット（メール）便・クリックポストは郵便受への投函にて配達完了となります。
直接お受取り人様へのお渡しではございませんのでお客様の郵便受に投函後など、実際商品をお受取になるまでの間に紛失してしまう可能性がございます。通常、運送中の紛失に関しては対応致しておりますがメール便・クリックポストは対応できませんので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。また、お届け先を間違えてご入力されますと、転送もできませんので、お引っ越し後などはご注意ください。ポストに入らないなど、配達不可能な場合は、ご不在票を投函して再配達になる場合がございます。